До недавнего времени можно было вернуть любую вещь без ограничения срока. Пару месяцев назад они изменили правила - теперь можно вернуть в течении года.

я и раньше знала

в смысле, сделали одну работу, а по гарантии задали другую?

Ну вот! А я подумал, что это все компании такие молодцы...

Это до иска в суд. После иска обычно идут на досудебное соглашение...

Так то в Латвии. Я же пишу про Россию - у нас можно и без чека.

  Ледреман гарантирует ремонт, а не обмен. Так же как викторинокс.
А гербер меняли в том же рикошете

Отредактировано grg (2013-09-16 16:17:25)

Странно,у нас и через пять лет можно чек востановить.

Если платил кредиткой то без проблем

Ви таки имеете ввиду часы Briston или аудиогалантерею Bryston?

Доказать в принципе несложно:
1. товар в магазине не в единичном кол-ве, серийные номера - подряд.  Истец требует предоставить накладные и гарантийные талоны - если номер изделия  между имеющимися - то судья может признать , что товар приобретен в данном магазине.
2.По показаниям свидетелей, которые подтвердят факт покупки.

Если гарантийный талон заполнен - там стоит печать магазина и подпись продавца, и больше ничего не надо. А серийный номер изделия в подавляющем большинстве случаев вписывается самим продавцом или даже самим покупателем в чистый бланк гарантийного талона, который просто отдают вместе с изделием. Соответственно если гарантийный талон не заполнен - адью.

"Это фантастика". Заранее знать, что потребуются свидетели и брать их с собой для покупки, или переписывать контакты соседей в очереди? Тогда уж точно проще чек сохранить.

Этак злонамеренный сутяга может все магазины в округе завалить. Подаешь в суд, заявляешь, что не выдали чек, и на этом основании штраф магазину? А как магазин может доказать, что чек пробивался, если этот человек товар купил вообще изначально в соседнем магазине, а в этот и не заходил?...

Месяц назад купил в магазине при наших гаражах ножной шинный насос. Приехал в гараж, начал качать - шланг лопнул. Чек, ессно, выбросил сразу. Уложил в коробку, повез обратно. Деньги вернули без чека.

Где как... Иногда серийник напечатан в гарантийном талоне. Если гарантийный талон не заполнен - см пункт 2.

Мы ведь рассматриваем ситуацию именно "без чека". Ничего заранее не надо - свидетелем может быть любой, кто может дать пояснения по делу. Т.е. продавец, соседи в очереди ( не встречали объявлений по ТВ о том , что ищутся очевидцы чего-либо?) и т.д. Опять же упаковка товара и другие признаки магазина.НУ в общем тут простор для творчества сутяжного большой.Мой знакомый добился возврата денег за бракованный телевизор от магазина несмотря на то, что чек был потерян сразу после покупки...Понятно, что с чеком проще.

Именно так - сутяжничать можно много и долго. Правда и сутяжнику придется доказывать, что он был именно в этом магазине - см.пункт 2. Суд - "палка о двух концах", кому больше достанется - еще неизвестно и зависит от многих факторов.

Так в Законе написано - статус свидетеля...

Ну не один же продавец в магазине... И покупатель мог прийти не один. Кстати - а нафига продавцу врать? Хозяин затиранит? Обычно продавцам - пофигу, вызвали - ну да, этот покупал. Да и хозяину магазина проще намного пойти на досудебное соглашение, чем рисковать проигрышем в суде и выплатой в разы больше + судебные издержки. Обычно коммерсанты упираются до иска в суд - до суда доводят единицы дело.

Странно... у нас попадаются такие объявления. Но как писал выше - предприниматель (если у него с головой все нормально) - не станет доводить дело до суда. Особенно если товар действительно его - а вдруг докажут и тогда могут и уголовное дело возбудить...

Ага...всех вышибет - и продавца и охранника и прочих. Стоит дело того? Поймите - никто не станет из-за телевизора стоимостью 20-40 тыс разводить такую беду. Ну только если не идиот владелец, конечно.

Хотите забавное ? Ваша жена может подтвердить, что Вы ходили именно в этот магазин и вернулись с покупкой. А так - дело судьи, принимать свидетельства или нет.

Ну да... НЕ слово против слова - в магазине ТАКОЙ ЖЕ товар есть? есть. Магазина рядом аналогичного с ТАКИМ же товаром нету- нету. Партия ТАКОГО же товара в магазине есть? есть. Торговали данным товаром в то время, которое указал истец? Торговали. Свидетели утверждают, что товар куплен именно в этом магазине ( а что им врать нииизя, в отличие от запуганных продавцов? ). Товар имеет маркировку данного магазина (часто наносят на коробку, кстати) - имеет.Ну и какова вероятность, что судья примет сторону истца? На мой взгляд весьма значительная (конечно не 100%). Я  же писал выше - знаю лично мужика, который через суд вернул деньги за купленный товар несмотря на то, что чека не было. Кстати - там предприниматель особо не выделывался - сразу все вернул.